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错误的英文标识问责谁?  

2009-10-12 11:29:11|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       随着亚运会的临近,越来越多的媒体报道广州街头错误百出、雷人不休的英文标识,而放眼全国,还有深圳的大运会、上海的世博会,很多媒体都在报道这些经济发达,力图成为国际化大都市城市的英文标识错误。但是结果却难以令人满意,各种错误依旧是重复产生,或者只是将报道的错误修改过来,而事后这样错误还会发生或者发生其他错误,无法从根本上解决英文标识这一问题,因此我们不禁要问错误的英文标识应该问责谁?

        这是一个难以回答的问题,因为没有一个专门的部门负责英文标识的翻译、设计、制作和安装,道路部门有权设置路牌的英文标识,市政部门则管理其相关的英文标识,旅游部门管辖旅游景区的,还有市容部门等等,都是各自为政,而且往往他们只是选择安放的地点和形式,具体的操作与施工则交给了一些非专业的设计装饰公司,而这些公司的英文把握能力往往不高,又可能在具体施工的过程中将本来正确的英文标识给安放错误。如此一来,我们可以发现英文标识的错误进行问责,实在是难以找到冤大头,问责政府部门没有专门的负责机构,而具体的各个行业部门又不全然为此事负责,而那些施工公司又本身不具备这种能力也难以责问,到头来还是一本糊涂账。但是,必须指出的是负有最大责任的是政府部门,因为他们出台相关的规范,比如广州市的质量管理部门为迎接亚运就出台了公共英文标识用语的翻译规范,但是这些规范没有最终落实,说到底还是政府的责任,而要解决这一问题就必须对现有的英文标识管理体系做出改革,明确权责,一旦出现错误可以找到问责人,并且尽可能的避免错误的出现。

      在此,我提出一个建议就是引入EQA,英文标识监理人体制。这种体制有助于将政府的部门的规范落实,有助于避免和减少英文标识错误的出现,有助于提高整个城市的软实力,树立城市的良好的形象。所谓EQA,就是选择一家具有相当英文水平,熟悉国际化宣传的独立企业或者机构,以市场化的方式将相关部门的英文标识宣传与管理业务交给他来处理,明确责任,一旦出现问题可以直接找其问责。一方面,企业一旦具备责任后,能够提高其对英文标识翻译、设计、安装的重视减少错误的出现;另一方面,在出现问题之后可以直接找到该企业负责要求其做出相应的赔偿;再者,这样一来通过市场化的操作和将诸多英文标识管理交给监理人,有助于实现规模效应,节约政府的资源,因为各个具体部门如果再成立专门的机构对于此来负责,一面缺乏专业经验和能力,另外也耗费了太多精力。

      面对现在诸多错误的英文标识,政府是时候反思其管理失误,是时候做出相应的机制改革,尤其是那些即将迎来国际性赛事、盛会的城市,需要行动,看似不大的错误,也许会造成不小的损失。

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